fontos telefonszám

Energia- és vízellátása megszakad, vagy gázszag van a levegőben?
A villamosenergia-, gáz- vagy vízellátási hálózat meghibásodása esetén készenléti szolgáltatásaink bármikor készen állnak arra, hogy a lehető leggyorsabban biztosítsák az energiaellátást. A hibaelhárítási szolgáltató központ személyesen éjjel-nappal, az év 365 napján áll az Ön rendelkezésére. Illetékes munkatársaink azonnal segítenek.
Hibaelhárítási szolgáltató központunkat a következő telefonszámokon érheti el:

netze

Gáz/víz hiba: 0212 295-2800
Villamosenergia-hiba: 0212 295-2900


Kérjük, jelentésekor adja meg a következő információkat:

  • Vezetéknév
  • Telefonszám
  • lakóhely
  • utca
  • házszám
  • A hiba típusa és helye

    A ház vagy a rendszer hibái esetén egy licencszerződéses szerelő segít Önnek, aki ellenőrizheti a ház telepítését.

    Áramszüneti térképünkön egyszerűen ellenőrizheti, hogy áramszünet van-e az irányítószám területén. Vagy jelezze hibáját maga:

    Adatvédelem a hibajelentéseknél:

    Az Ön által bejelentett személyes adatoknak a megszakítással együtt történő feldolgozása az érintett megszakítás (szolgáltatásnyújtás) orvoslására irányuló intézkedések kezdeményezése és végrehajtása céljából történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. pontja (megszakítással kapcsolatos) a) –f) pontok alapján. Az esettől függően ez magában foglalhatja harmadik félnek (például rendőrségnek, tűzoltóságnak és/vagy mentőszolgálatnak) történő továbbítást is. Ezenkívül a rögzített adatokat a rendőrség és az ügyészség bizonyos körülmények között kérheti (pl. A tűzoltóság igénybevételével történő visszaélések esetén) A dokumentációs kötelezettségek miatt az adatokat a cél teljesülése után 10 évvel töröljük.

    Óvintézkedések és viselkedés gázszag esetén:

    Mit tehet a biztonságos gázrendszerért?

    Megfelelő kezeléssel biztosíthatja, hogy a gázrendszere sértetlen maradjon. Kockázatok eleve nem merülnek fel. Mindig igazad van, ha három alapszabályt követsz:

  • Rendszeresen ellenőrizze gázberendezését szakember.
  • A gázkészülékek meghibásodása vagy a gázvezetékek károsodása esetén csak szakemberek engedjék meg, hogy velük foglalkozzanak.
  • Menjen rendszeresen "házellenőrzésre", és évente ellenőrizze a gázkészülékeket és a gázvezetékeket.

    Az éves ellenőrzés gyorsan megtörténik. Ehhez nincs szükség különleges műszaki ismeretekre vagy készségekre. Csak nézze meg közelebbről! További információt erről a DVGW "Biztonság a házban - Az éves ellenőrzés" című weboldalán talál.