A Deutsche Bahn megbocsátást kér egy utazótól

Fotó: imago images/epd

bahn

Néha nehéz felemelni a babakocsit a regionális vonatra, és az utasoknak segítségre van szükségük. (Szimbólum kép)

A Deutsche Bahn általi műhiba felháborodást vált ki az interneten. Vajon a DB munkatársai a jövőben valóban nem lesznek képesek segíteni az utasaikon, mert nincsenek biztosítva? De a vasút most javítja a részéről korábban megkérdőjelezhető nyilatkozatot.

Múlt szombaton vonatút volt a terhes vonatutazók szinte lehetetlen. Szinte nem tudott elmenni, mert az egyik A karmesternő nem volt hajlandó segíteni a deszkán. Az áldozat nem sokkal később nyilvánosságra hozta ezt az esetet. Megdöbbentett, hogy a vasút hogyan reagált rá. Most a társaság újra vissza evez.

A terhes nőknek segítségre van szükségük a vonatra való feljutáshoz - de nem érik el

Carina Zimniok vasúti ügyfél a múlt hétvégén Münchenből Nürnbergbe akarta vinni a szüleit, hogy meglátogassa szüleit, ahogy a "világnak" elmondta. Volt vele babakocsi, amelyben a kislánya feküdt. Ez már megnehezítette a fedélzetre való feljutást. De az anya is terhes, ezért támogatást szeretett volna kapni a kezdéshez. Egy karmestert kért, hogy segítsen felemelni a babakocsit a kocsiba. De vállvonogatással visszautasította ezt a segítséget, és a várandós utazó nem tudott továbbjutni.

Abban a reményben, hogy időben eljut a regionális vonathoz, mielőtt elindulna, Carina Zimniok leszaladt a peronon, hogy találjon valakit, aki rövid segítő kezet nyújt neki. Szerencsére gyorsan talált egy járókelőt, aki lehetővé tette számára, hogy továbbmenjen a segítségével.

A dühös vonattal utazók panaszkodnak és hihetetlen választ kapnak

A terhes vonat utas annyira fel volt háborodva a támogatás hiánya miatt, hogy utazása közben tweetelt az eseményről. A Deutsche Bahn válasza nem sokáig várt magára. De bármennyire megdöbbentő volt a haszontalan karmester viselkedése, ugyanolyan megrázó az eset indoklása a Deutsche Bahn közösségi média tisztjei részéről.

Regisztráljon most a női hírlevél képéhez

A heti legjobb híreink, rejtvényeink, receptjeink és útmutatóink e-mailben és ingyenesen.

Valójában azt írta: "Helló, kollégái nincsenek biztosítva, ha a babakocsiját a vonaton viszik. Ezért nem tudott segíteni. Mert ha valami történik, akkor magának kell elvinnie." De a következő hétfőn a Deutsche Bahn felülvizsgálta ezt a nyilatkozatot és elnézést kért utasától. Azt mondták, hogy a tett nyilatkozat hamis volt, és hogy a Deutsche Bahn alkalmazottai biztosítottak, amikor segítenek az utazóknak.

Akár a beszálláshoz szükséges segítség hiánya, akár a vonatok késése miatt: újra és újra előfordulnak olyan események, amelyek bosszantják az utasokat. De ez nem csak a mobilitás területén történik. Panaszok és jogi viták merülhetnek fel munkahelyen vagy magánügyekben is. Ha Ön is érintett, kérjük, jegyezze fel jogi tanácsadási oldalunkat.

Jelen pillanatban a Deutsche Bahn ismét negatív címsorokat ért el az eset következtében. De az év elején volt egy üzenet, amely valószínűleg utazók ezreit örvendeztette meg. Ez azt írta: A vonatjegyeknek ilyen olcsónak kell lenniük 2020-ban.