Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Olvassa el a gyakran feltett kérdéseket

AAdvantage

  • Fiók Áttekintés
  • Díjjáratok
  • Frissítések
  • mérföld

Vevőszolgálat

  • Poggyász
  • Késő és sérült poggyász
  • Elveszett tulajdon
  • Visszatérítések és nyugták

Termékek és programok

Foglalások és jegyek

  • Végrehajtás/Szerkesztés/Halasztás
  • Fizetés és tarifák
  • Utasbiztosítás
  • Helyek

Utazási információ

  • Bejelentkezés és érkezés
  • BeNotified és egyéb értesítések
  • Biztonság és adatvédelem
  • Repülési helyzet

Webhely, mobil eszközök és alkalmazás

  • magánélet
  • bejegyzés
  • Mobil eszközök/mobil beszállókártyák
  • App

Különleges bánás

Szeretnénk minden utas számára pozitív utazási élményt kínálni. Ha bármilyen kérdése van, vagy különleges utazási megállapodásokra van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk online vagy az 1-800-433-7300 telefonszámon. Arra kérjük a hallás- vagy beszédzavarokat, hogy hívják a 711-es számot (csak az Egyesült Államokban érhető el), hogy csatlakozzanak a relé szolgáltatáson keresztül.

american

Repülés közbeni kényelem

Új és korszerűsített repülőgépek, több gép WiFi-vel a fedélzeten, sokoldalú szórakozási lehetőségek, változatos harapnivalók és ételek biztosítják a kellemes repülést. Vessen egy pillantást ajánlatunkra.

Hajózás, tevékenységek, autókölcsönzés és szállodák

Igen, több lehetősége van:

Igen. Használhatja az AAdvantage mérföldeket szállodai tartózkodáshoz és autókölcsönzéshez.

Az AAdvantage mérföldeket nyaralási csomagokon is felhasználhatja.

Online lemondhatja foglalását. A bérelt autók esetében nincs lemondási díj.

A Cars kezdőlap tetején válassza a My Cars fület. Írja be az utó- és vezetéknevét, valamint a foglalási számát, és kattintson a "Go" gombra a foglalás oldalra lépéshez. A foglalás törléséhez kattintson az oldal alján található "A bérlet törlése" gombra.

A foglalás megváltoztatásához egyszerűen törölje régi autókölcsönzőjét és foglaljon újra. A bérelt autók esetében nincs lemondási díj. Tipp: Ne törölje a régi foglalást, amíg új bérelt autót nem foglalt.

Vegye fel a kapcsolatot a bérelt autó ügyfélszolgálatunkkal.

Igen. Online foglalását kezelheti.

A szállodai foglalások a szabad kapacitás függvényében érvényesek, és lemondási díjak, amelyek akár a teljes vételárat is elérhetik.

Szállodai foglalásokért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

A navigációs sáv tetején található „Utazás megtervezése” alatt válassza a „Hajózás” lehetőséget.

Nem. Nem kínálunk csomagokat járatok és körutazások kombinációival. A jegyeket külön kell lefoglalni. A járat kiválasztásakor hagyjon elegendő időt a következőkre:

  • Utazás a repülőtérről a tengerjáró terminálra és bejelentkezés a tengerjáró hajón az indulás előtt legalább 2-3 órával
  • Kijelentkezés a tengerjáró hajón, hajtás a repülőtérre, érkezés a repülőtérre legkorábban 6,5 órával azután, hogy a tengerjáró hajó megérkezett a kikötőbe